About the role
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support-Techniker (m/w/d).
Aufgaben
Bearbeitung, Priorisierung und Bewertung eingehender IT-Tickets im Bereich End User Computing
Analyse und Behebung technischer Störungen in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen
Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, IT-Infrastruktur und Virtualisierung, insbesondere VMware
Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem Freshservice
Beratung zu technischen Fragestellungen und Optimierungsmöglichkeiten der bestehenden IT-Infrastruktur
Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialisten bei komplexen Störungen
Qualifikation
Fundierte Erfahrung im Bereich End User Computing und IT-Support
Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen
Praxiserfahrung mit Virtualisierung, idealerweise VMware
Gutes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können
Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
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Aufgaben
Bearbeitung, Priorisierung und Bewertung eingehender IT-Tickets im Bereich End User Computing
Analyse und Behebung technischer Störungen in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen
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Qualifikation
Fundierte Erfahrung im Bereich End User Computing und IT-Support
Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen
Praxiserfahrung mit Virtualisierung, idealerweise VMware
Gutes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
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Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
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Requirements
- Helpdesk