About the role
Im Auftrag unseres Kunden Happy-Netz Holding AG suchen wir einen Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 50 – 80%
happy-netz ist einer der grössten Garagenverbunde für die Marken Audi, VW, Skoda sowie Garage Plus in der Deutschschweiz mit aktuell neun Standorten. Der am rechten Zürichsee verankerte Verbund ist seit 1986 in privater Hand und ist in der Region bestens etabliert. Die Organisationsstruktur bietet die Vorteile und Chancen einer grossen Gruppe, gepaart mit der Autonomie, Flexibilität und Individualität einer kleineren Unternehmung am jeweiligen Standort.
Die Aufdorf Garage Männedorf ist das Kompetenzzentrum für VW-Personenwagen am rechten Zürichsee. Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams in Männedorf suchen wir, per 01.01.2027 oder nach Vereinbarung, einen motivierten und teamfähigen Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 50 – 80%.
Dein Verantwortungsbereich
Professionelle Betreuung unserer Kundschaft während des gesamten Serviceprozesses. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
Sicherstellen eines reibungslosen Auftragsablaufs sowie der optimalen Auslastung der Mechaniker
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Beratung zu passenden Zusatzdienstleistungen und Serviceangeboten
Erstellen von Kostenvoranschlägen für die Kunden und Aufträgen für die Werkstatt
Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit
Koordination der Ersatzfahrzeuge
Zusammenstellung der Rechnungen inkl. kompetenter Erläuterung den Kunden gegenüber
Dein Rucksack
Für diese spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Kundendienstberater oder Erfahrung im Kundendienst in der Automobilbranche mit.
Wenn du noch Folgendes nachweisen kannst, bist du unser Kandidat:
Teamfähig und belastbar
Zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Freundliche Umgangsformen und kundenorientierte Einstellung
Führerausweis Kat. B
Sicherer Umgang mit IT-Systemen
Technisches Verständnis
Flexibilität um Ferienvertretungen im 100 Prozent Pensum zu übernehmen
Was du von uns erwarten kannst
Dass du diese Funktion aufs Bestmögliche ausüben kannst, unterstützen wir dich bei deiner individuellen (persönlich wie fachlich) Weiterbildung.
familiäre Arbeitsumgebung
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Arbeit
Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
5 Wochen Ferien
Flache Hierarchien
Auf ein Gespräch?
Hast du Fragen zu dieser spannenden Funktion? Dann kontaktiere uns per Mail: ----- oder telefonisch unter 076 529 87 97. Sonst freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto), welche du gerne direkt an die obige Mailadresse senden kannst.
Bitte stelle uns mit deinem Lebenslauf auch deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!
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happy-netz ist einer der grössten Garagenverbunde für die Marken Audi, VW, Skoda sowie Garage Plus in der Deutschschweiz mit aktuell neun Standorten. Der am rechten Zürichsee verankerte Verbund ist seit 1986 in privater Hand und ist in der Region bestens etabliert. Die Organisationsstruktur bietet die Vorteile und Chancen einer grossen Gruppe, gepaart mit der Autonomie, Flexibilität und Individualität einer kleineren Unternehmung am jeweiligen Standort.
Die Aufdorf Garage Männedorf ist das Kompetenzzentrum für VW-Personenwagen am rechten Zürichsee. Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams in Männedorf suchen wir, per 01.01.2027 oder nach Vereinbarung, einen motivierten und teamfähigen Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 50 – 80%.
Dein Verantwortungsbereich
Professionelle Betreuung unserer Kundschaft während des gesamten Serviceprozesses. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
Sicherstellen eines reibungslosen Auftragsablaufs sowie der optimalen Auslastung der Mechaniker
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Beratung zu passenden Zusatzdienstleistungen und Serviceangeboten
Erstellen von Kostenvoranschlägen für die Kunden und Aufträgen für die Werkstatt
Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit
Koordination der Ersatzfahrzeuge
Zusammenstellung der Rechnungen inkl. kompetenter Erläuterung den Kunden gegenüber
Dein Rucksack
Für diese spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Kundendienstberater oder Erfahrung im Kundendienst in der Automobilbranche mit.
Wenn du noch Folgendes nachweisen kannst, bist du unser Kandidat:
Teamfähig und belastbar
Zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Freundliche Umgangsformen und kundenorientierte Einstellung
Führerausweis Kat. B
Sicherer Umgang mit IT-Systemen
Technisches Verständnis
Flexibilität um Ferienvertretungen im 100 Prozent Pensum zu übernehmen
Was du von uns erwarten kannst
Dass du diese Funktion aufs Bestmögliche ausüben kannst, unterstützen wir dich bei deiner individuellen (persönlich wie fachlich) Weiterbildung.
familiäre Arbeitsumgebung
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Arbeit
Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
5 Wochen Ferien
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Auf ein Gespräch?
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Bitte stelle uns mit deinem Lebenslauf auch deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!
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- Customer Service